La mayoría de los usuarios no tienen ningún problema con los lentes progresivos de ZEISS o necesita poco tiempo para adaptarse a ellos. Ayuda llevar las nuevas gafas puestas regularmente y "practicar" un poco con los siguientes consejos:

Leer un texto manteniendo la cabeza relativamente recta primero y bajando la mirada lentamente. Podrá ver con claridad a través de la parte inferior del lente. Si gira la cabeza a un lado, el texto se desenfocará lentamente. Las áreas laterales de los lentes progresivos se pueden emplear para orientarse; para ver con claridad, mire al texto de forma recta. Cuando vuelva a levantar los ojos después de leer, mirará a través de la zona de lejos de los lentes progresivos y verá todos los objetos distantes con claridad. Mire por la ventana e incline la cabeza hacia atrás. La imagen se volverá borrosa, porque ya no estará mirando a través de la zona de lejos de los lentes. Devuelva la cabeza a la posición normal y volverá a ver con claridad. Descubra más.

Mire a algún objeto a una distancia intermedia como la pantalla de un ordenador. Moviendo la cabeza ligeramente hacia arriba y hacia abajo, encontrará con rapidez la zona del lente que se corresponde a dicha distancia. Tras un periodo de adaptación breve, podrá mirar automáticamente a través de las partes correctas de los lentes.

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En general: la gente que nunca ha llevado gafas o gafas con lentes progresivos debe acostumbrarse a ellos.

Los lentes progresivos le permiten ver a cualquier distancia. Se cambia continuamente entre las zonas de las diferentes distancias para ver los detalles más precisos de cerca y los objetos lejanos sin saltos en la imagen. Lleve las gafas con regularidad durante la fase de adaptación.

El cambio a las gafas con lentes progresivos puede ser más difícil si ha tenido problemas de visión durante un periodo prolongado sin haber usado gafas. El centro de visión de su cerebro debe acostumbrarse a las nuevas condiciones.

Si sigue sin estar satisfecho y su visión no mejora, pida a su oftalmólogo que compruebe los lentes para asegurarse de que la graduación corresponda con la receta y que los lentes estén bien centrados.

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Antes de la entrega, todos los lentes ZEISS se estampan con el sello de calidad de claridad ZEISS y llevan certificado de autenticidad.

El grabado Z en los lentes ZEISS Individual^®  garantiza la alta calidad de los lentes ZEISS, así como las importantes características que marcan la diferencia con respecto a los lentes sin marca.

ZEISS Vision ha logrado la certificación DIN EN ISO 9001/2000. Este certificado supera los requisitos legales mínimos de la marca CE e incluye estándares de producto muy elevados, así como requisitos muy estrictos sobre la cualificación de los empleados. Además, ZEISS Vision realiza durante todo el proceso de producción estrictas pruebas internas.

Garantizamos que la calidad óptima de las imágenes esté siempre por encima de cualquier otro criterio de producción.

En cuanto a la distribución de los lentes de ZEISS, garantizamos que el montaje lo realicen solo oftalmólogos profesionales y cualificados.

La Z se graba con un láser en un proceso sin contacto en la superficie posterior a una distancia precisa del punto de referencia óptico. El láser se activa con una longitud de onda que permite solo una penetración superficial, de forma que el símbolo se pueda ver pero que no moleste al usuario al mirar por las gafas.

La garantía se aplica a todos los lentes que lleven la marca registrada. Si no está satisfecho con el rendimiento óptico de sus lentes en los primeros 12 meses después de la compra, las cambiaremos por otro tipo de lentes ZEISS con la misma graduación en el catálogo de lentes Vision Care de ZEISS. No obstante, nuestra garantía actual de fabricante de 24 meses es aplicable a todas las lentes ZEISS.

El cambio por su valor de compra no es posible; en el caso de cambiarlas por un producto de mayor calidad, se podría incurrir en gastos adicionales. La garantía no cumbre los cambios por motivos cosméticos, por peso o por una manipulación inadecuada.

¿Cómo puede ayudarme ZEISS con mis reclamaciones de garantía?
Póngase en contacto con su oftalmólogo. Será la persona adecuada para ayudarle.

ZEISS suministra sus productos exclusivamente a los ópticos especializados.